ComeOn omtale: bonus, kundeservice og betaling

Søker du etter «comeon norge» eller «comeon login», er det greit å vite hvilken side du faktisk kommer til. Comeon.com sendte videre til comeon.com/sv, altså den svenske siden. Språket der er svensk, og valutaen er SEK. Jeg fant ingen språkmeny, så jeg kunne ikke åpne en norsk eller engelsk versjon.

Selskapet bak er ComeOn Sweden Ltd, registrert på Malta med selskapsnummer C87779. Produktene er casino, live casino og sportsbook. Det er altså disse tre tilbudene som hører til siden, mens språk og valuta følger den svenske versjonen.

Svaret på de to søkene blir derfor det samme: Innlogging og konto på merkets egen adresse ligger i dag på den svenske siden. «Comeon norge» førte dermed ikke til en norsk versjon i denne gjennomgangen. Det er den svenske siden jeg kan beskrive her, ikke en norsk eller engelsk utgave som jeg ikke fikk åpnet.

På den svenske siden finner du Swish, Trustly, kreditt- og debetkort, Neteller, Skrill, Paysafecard, PayPal og BankID. Det er likevel viktig å skille mellom det som vises der, og betalingsmulighetene hos casinoene i listen. Swish og BankID er svenske løsninger knyttet til svensk bank og svensk personnummer, så disse opplysningene må leses i svensk sammenheng.

Minsteinnskuddet er heller ikke helt entydig. Bonusvilkårene sier 250 svenske kroner for velkomstbonusen, mens en annen tekst på forsiden oppgir 100 svenske kroner. Her ville jeg lagt 250 kroner til grunn når det gjelder selve velkomstbonusen, og ikke brukt forsideteksten som bekreftelse på bonuskravet.

Uttakstid er ikke oppgitt i utdraget, så hvor raskt pengene kan komme, har jeg ikke grunnlag for å si noe om. Og selv om PayPal og Trustly vises på den svenske siden, tar ingen av de 30 casinoene i listen min PayPal. Bare Unlimit Casino tar Trustly, og da til innskudd.

ComeOn har to bonuser på den svenske siden, men du kan bare velge én av dem. Casinobonusen er på 300 % opptil 750 kr, med 100 gratisspinn à 1 kr på Divine Fortune Gold og en freebet på 100 kr. Alle beløpene her er i svenske kroner.

Det jeg ville lest ekstra nøye, er omsetningskravet. Forsidens sammendrag sier 20x på bonusen, mens casinovilkårene sier at både bonus og innskudd skal omsettes 20x innen 60 dager. Det er en viktig forskjell, og maks innsats med aktiv casinobonus er 30 kr.

Sportsbonusen er på 100 % opptil 500 kr og skal omsettes 6x på minsteodds 1,8. Så valget står mellom to ganske ulike tilbud, ikke en pakke der du får begge. Faktaene fra ComeOn nevner ingen bonuskode, så noen kode har jeg heller ikke å oppgi. Les særlig forskjellen mellom forsidesammendraget og casinovilkårene før du velger.

Live chat, e-post og telefon er oppgitt som kontaktkanaler, med kundeservice døgnet rundt, alle dager. Men telefon er verdt å stoppe litt ved, for det er sjeldent i denne listen. Av de 30 casinoene er det bare 30Bet som oppgir telefon, og også der er den tilgjengelig 24/7. Det er altså forskjell på kanalene som nevnes her, og hvor mange casinoer i listen som faktisk oppgir telefonkontakt.

Så er det språket: Siden er på svensk, men språket i kundeservicen er ikke oppgitt. Svensk på nettsiden er derfor ikke en bekreftelse på svensk kundeservice.

Søker du etter «comeon kundeservice», er det dette svaret du får. Mer om kontaktkanalene finner du i guiden om kundeservice.

Det er greit å skille mellom innskudd og uttak når du ser på betalingsmetodene hos disse tre casinoene. En metode som står på innskuddslisten, er ikke nødvendigvis oppført for uttak også.

Hos Unlimit Casino kan du sette inn med Trustly, Skrill, Neteller og Paysafecard. Skrill og Neteller er også oppført som uttaksmetoder. Casinoet støtter NOK og har kundeservice på norsk, så her er både valuta og språk verdt å ta med i oversikten.

Monsino har Skrill, Neteller og Paysafecard for innskudd, mens uttak kan gjøres med Skrill og Neteller. Monsino oppgir uttakstid på inntil 72 timer. NOK er også støttet her.

Så er det 30Bet, som tilbyr kundeservice på telefon, live chat og e-post døgnet rundt, altså 24/7. For innskudd er Skrill, Neteller og Paysafecard oppført, og minsteinnskuddet er €10. Uttakstiden er ikke oppgitt.

Det siste er viktig å holde adskilt: Monsino oppgir en tidsramme for uttak, mens jeg ikke har en oppgitt uttakstid for 30Bet i denne oversikten.