VIP casino – hva gir VIP- og lojalitetsprogrammene?

VIP og lojalitet dukker opp flere steder i topplisten, men det er forskjell på hva som er beskrevet i vilkårene, og hva som bare er synlig som et menypunkt. Det skillet er verdt å ha med når casinoene sammenlignes.

Hos de 14 første casinoene beskriver bonusvilkårene et lojalitetsprogram med nivåene Silver, Gold, Platinum og Diamond. Dette gjelder Unlimit Casino, SlotOwl, Winsly, Reblz, Winzie, Monsino, Quickz, Slamz, SlotHeart, SlotSpice, Spin Skull, Huzzlin, LuckyJungle og BetInferno. Hvem som kan være med, avhenger av bostedsland. At programmet er omtalt i vilkårene, betyr altså ikke at det er tilgjengelig for alle. Nivåene er dokumentert, men muligheten til å delta må ses i sammenheng med landet spilleren bor i.

Så er det 55Bet, som har egne sider for VIP-program og 55BET Loyalty i bunnmenyen. FreeSpinza, LuckyTrunk, Valhalla Wins og Go4Casino har på sin side VIP og Rewards i hovedmenyen. Her viser grunnlaget hvor lenkene finnes, men innholdet i VIP-programmene hos disse fem casinoene er ikke dokumentert.

I topplisten bør derfor ikke alle disse opplysningene presenteres som om de sier det samme. For de første 14 finnes det en beskrivelse av lojalitetsnivåene og en begrensning knyttet til bostedsland. For de fem øvrige er det dokumentert at VIP- og lojalitetslenkene finnes. Det gir ikke grunnlag for å beskrive konkrete fordeler eller krav i programmene deres.

Cashback høres ganske rett frem ut, men her er det både nivået ditt og vilkårene som avgjør hva du får. Silver og Gold gir 10 % cashback, mens Platinum og Diamond gir 15 %. Så det er verdt å se på hvilket nivå du faktisk har, ikke bare at cashback er en del av tilbudet.

Tar du et nettotap på 10 000 kr i løpet av en uke, blir cashbacken 1 000 kr på Gold og 1 500 kr på Diamond. Det er samme nettotap, men ulik sats. Og nettopp derfor bør prosenten leses sammen med nivået den gjelder for.

Så kommer vilkårene rundt beløpet. Cashback har 1x omsetning, og taket er €5 000 per spiller per uke, med mindre kampanjen sier noe annet. Prosenten forteller altså ikke hele historien alene. Omsetningskravet og ukestaket er også en del av det du må forholde deg til, og kampanjevilkårene må sjekkes for eventuelle unntak.

Cashback må dessuten hentes hver uke. Det kreves innskudd i perioden, en aktiv konto og at markedsføring er slått på. Det er flere krav samtidig, ikke bare et spørsmål om å ha hatt nettotap. Å se satsen uten å lese disse punktene gir derfor et ufullstendig bilde av tilbudet.

For lojalitetsbonuser hos FreeSpinza, LuckyTrunk, Valhalla Wins og Go4Casino er maksimal gevinst 5x bonusbeløpet. Den grensen er også viktig å få med seg. Les derfor cashbackvilkårene og vilkårene for lojalitetsbonusen hver for seg, slik at både krav og grenser blir tydelige.

Det første jeg ville sett på hos disse 14, er innsatsgrensen mens en bonus er aktiv. Den er €5 / 50 kr per spinn. Store innsatser passer altså dårlig med bonus, og det er en grense jeg ville hatt klart for meg før jeg begynte å spille.

Så er det forskjellen på bonusbeløpet og det du faktisk kan konvertere. Hos de 14 kan maksimalt 5x det største bonusbeløpet konverteres fra en førsteinnskuddsbonus. For en reload-bonus er grensen 10x. Det er lett å feste blikket på selve bonusen, men disse grensene er minst like viktige å lese.

Uttaksgrensene er et eget punkt. Hos LunarSpins er maks uttak €5 000 per dag og €25 000 per kalendermåned, med mindre en kampanje sier noe annet. Her ville jeg altså lest kampanjevilkårene også, ikke bare den generelle grensen.

Og hvor lenge tar uttaket? SlotOwl, Winsly og Reblz oppgir inntil 48 timer. For de andre blant de 14 er det inntil 72 timer, mens 55Bet oppgir inntil 24 timer. «Inntil» er verdt å merke seg: Det er ikke det samme som at alle uttak tar akkurat så lang tid.

Til slutt betalingsmåten: Uttak via bankoverføring er dokumentert hos 13 av de 14, men ikke hos BetInferno. BetInferno betaler ut til blant annet Visa, Mastercard, Revolut og Jeton. Jeg ville derfor sjekket både beløpsgrensene, tidsrammen og uttaksmetoden før jeg valgte.

Det er lett å se seg blind på «opptil €10 000», men her må både prosenten, antall innskudd og innsatsgrensen være med i bildet. Rivo har 1000 % fordelt på 8 innskudd, Smash har 600 % på 5 innskudd, og Wildzy har 600 % på 4 innskudd. Alle tre tilbyr opptil €10 000, med 10x omsetningskrav og maksimalt €2 per innsats med bonus.

Så er det TenBet, med 400 % opptil €5 000 fordelt på 3 innskudd. FreeSpinza, LuckyTrunk, LunarSpins, Valhalla Wins og Go4Casino har på sin side 250 % opptil €4 000, pluss 4 000 gratisspinn. Det er altså ulike kombinasjoner av prosent, bonusbeløp og gratisspinn, ikke bare ulike tall øverst i tilbudet.

For å se hva prosenten betyr i praksis, er SlotOwl et enkelt eksempel. Der er tilbudet 100 % opptil €500 på første innskudd. Du når dermed maksimal bonus med et innskudd på €500. Hos Jaabet, Kumobet, ProntoBet og TrivelaBet er tilbudet 200 % opptil €1 000. Også der når du maksimal bonus ved å sette inn €500, men bonusbeløpet er dobbelt så høyt.

Og innsatsgrensen må leses separat fra innskuddet. Maksimal innsats med bonus, fra €2 til €5, gjelder uansett hvor stort innskuddet er. Et større innskudd gir altså ikke rom for å øke innsatsen over bonusens grense. Hos Rivo, Smash og Wildzy er den grensen €2.

Det er særlig to krav som går igjen hos de 14: Alle tilbud krever at telefonnummeret er verifisert, og at markedsføring er slått på i profilen. Det er altså ikke enten eller. Begge kravene gjelder, og de gjelder for alle tilbudene, ikke bare enkelte av dem.

Så er det LunarSpins, der personlige tilbud på e-post eller SMS hentes via kundeservice, med detaljer som bonuskode og type tilbud. Det er verdt å skille dette fra de felles kravene. Telefonverifisering og markedsføring i profilen er én del av vilkårene, mens kundeservice er veien til de personlige tilbudene hos LunarSpins.

Den andre felles begrensningen handler om hvor mange ganger et tilbud kan brukes. Hos alle de 14 er hvert tilbud begrenset til én per spiller, husstand, e-postadresse, telefonnummer og betalingsmetode. Listen stopper altså ikke ved spilleren. Husstanden og de oppgitte kontakt- og betalingsopplysningene er også med i begrensningen.

Det er derfor viktig å lese hele denne formuleringen, ikke bare «én per spiller». Én per husstand står der også, sammen med én per e-postadresse, telefonnummer og betalingsmetode. Kort oppsummert er det de samme kravene til verifisert telefonnummer og aktivert markedsføring hos de 14, og den samme begrensningen for hvert tilbud.